Libro de Reclamaciones 1 2 3 4 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE ¿Es menor de edad? Complete los datos del padre, madre o representante: Tipo Documento DNI CE PASS N° de Documento Nombre(s) Apellido(s) Datos del Titular reclamante: Nombre(s) Apellido(s) Tipo de Documento DNI CE PASS N° Documento Teléfono Correo Electrónico Departamento Provincia Distrito Dirección Siguiente 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Fecha de compra Tipo bien contratado -- Por favor, elija una opción -- Producto Servicio Local -- Seleccione Local -- Tienda aei-sac.com.pe Monto reclamado S/ Descripción Atrás Siguiente 3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR Motivo QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público. RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Detalle Pedido del Reclamante Atrás Siguiente 4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR La respuesta a su reclamo o queja, presentado en Libro de Reclamaciones, se enviará a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Al hacer clic en "ENVIAR RECLAMO", usted acepta lo indicado anteriormente y la veracidad de los datos consignados. Atrás ENVIAR RECLAMO
