1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

¿Es menor de edad?

Datos del Titular reclamante:

Nombre(s)

Apellido(s)

Tipo de Documento

N° Documento

Teléfono

Correo Electrónico

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Fecha de compra

Tipo bien contratado

Local

Monto reclamado S/

Descripción

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Motivo

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público. RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Detalle

Pedido del Reclamante

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

La respuesta a su reclamo o queja, presentado en Libro de Reclamaciones, se enviará a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Al hacer clic en "ENVIAR RECLAMO", usted acepta lo indicado anteriormente y la veracidad de los datos consignados.